7 pannes les plus courantes sur smartphone et leurs solutions : Guide pratique

Astuces pour protéger votre écran :

• Investissez dans un film protecteur et une coque antichoc de qualité. Ces accessoires peu coûteux peuvent sauver votre écran d’une catastrophe majeure.
• Évitez de transporter votre téléphone dans votre poche arrière, surtout si vous avez tendance à vous asseoir dessus.
• Soyez vigilant lorsque vous utilisez votre mobile dans des endroits encombrés ou dans des transports en commun.
• Ne laissez pas votre smartphone à la portée des enfants ou des animaux domestiques.

Solutions :

Réparation par un pro: Nos techniciens experts remplaceront rapidement et professionnellement votre écran fissuré par un nouveau, redonnant à votre smartphone son aspect neuf et sa fonctionnalité optimale. Nous utilisons uniquement des pièces de rechange de haute qualité pour garantir une réparation durable.

Vous pouvez également le faire vous-même, mais nous ne le recommandons pas sur ce type de réparation assez complexe.

Écran tactile qui ne répond pas

Votre écran tactile ne répond plus ? Cela peut se produire dans diverses situations :

• Lors de l’utilisation d’applications: Vous naviguez sur internet, vous jouez à un jeu ou vous envoyez un message, et soudain, plus rien ne se passe.
• Après une chute ou un choc: Votre appareil tombe par terre ou subit un choc violent, et l’écran tactile devient insensible.
• Après une exposition à des températures extrêmes: Vous utilisez votre téléphone dans un environnement très chaud ou très froid, et l’écran tactile cesse de fonctionner.
• Au bout d’un certain temps d’utilisation: Votre téléphone est ancien et l’écran tactile commence à s’user, devenant de moins en moins réactif.

Astuces pour lutter contre l’écran tactile qui ne fonctionne plus :

• Évitez d’exposer votre mobile à des températures extrêmes. Les températures trop chaudes ou trop froides peuvent endommager l’écran tactile.
• Gardez votre écran propre et sec. La saleté, l’humidité et les débris peuvent interférer avec la sensibilité de l’écran tactile.
• Retirez les coques et les films protecteurs qui pourraient gêner le contact entre votre doigt et l’écran.
• Mettez à jour régulièrement le système d’exploitation de votre smartphone. Les mises à jour logicielles peuvent parfois corriger des bugs qui affectent l’écran tactile.

Solutions pour votre écran :

• Redémarrez votre téléphone : Un simple redémarrage peut souvent résoudre les problèmes mineurs qui affectent l’écran tactile.
• Calibrez l’écran tactile : La plupart des smartphones disposent d’une option de calibration de l’écran tactile qui peut améliorer la réactivité de l’écran.
• Nettoyez l’écran tactile : Utilisez un chiffon doux et non pelucheux légèrement humidifié pour nettoyer l’écran tactile. Évitez les produits abrasifs ou les solvants.
• Diagnostic par Casa de PhoneTel : Si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, il est probable que votre écran tactile soit endommagé et nécessite une réparation. Venez nous voir à Rouen pour un diagnostic.

Écran qui scintille ou présente des pixels morts 

Votre écran scintille ou affiche des pixels morts ? Cela peut être très gênant et affecter considérablement votre expérience d’utilisation du smartphone.

Voici quelques situations dans lesquelles vous pourriez remarquer ce type de panne :

• En plein soleil : L’écran scintille ou devient difficile à lire lorsque vous utilisez votre téléphone en plein soleil.
• Lors de la lecture de vidéos : L’image de la vidéo scintille ou présente des artefacts visuels, comme des pixels morts ou des lignes colorées.
• Après une chute ou un choc : Votre téléphone tombe par terre ou subit un choc violent, et l’écran commence à scintiller ou à afficher des pixels morts.
• Au bout d’un certain temps d’utilisation: Votre téléphone est ancien et l’écran commence à se dégrader, affichant des pixels morts ou des zones scintillantes.

Si vous remarquez l’un de ces signes, il est important de prendre des mesures pour résoudre le problème.

Astuces pour se prémunir de la panne :

• Tout comme pour l’écran tactile qui ne fonctionne plus, il faut éviter d’exposer votre téléphone à des températures extrêmes.
• Utilisez une luminosité d’écran adaptée. Une luminosité trop élevée peut fatiguer l’écran et favoriser son usure. Ceci n’est pas réellement prouvé mais autant le faire pour protéger également vos yeux.
• Mettez à jour régulièrement le système d’exploitation de votre smartphone. Les mises à jour logicielles peuvent parfois corriger des bugs qui affectent l’écran.

Solutions :

• Redémarrez votre téléphone : Un simple redémarrage peut souvent résoudre les problèmes mineurs qui affectent l’écran.
• Mettez à jour le système d’exploitation de votre smartphone : Vérifiez si une mise à jour logicielle est disponible pour votre appareil.
• Réinitialisez les paramètres d’usine de votre téléphone : Cette solution effacera toutes vos données, veillez donc à les sauvegarder au préalable.
• Si aucune solution ne fonctionnez, contactez un professionnel.

L’éternel problème de la batterie 

Une panne de batterie ? C’est un problème frustrant qui peut vous laisser sans batterie au moment où vous en avez le plus besoin.

Comment savoir si votre batterie dysfonctionne ? C’est simple. Voici quelques situations dans lesquelles vous pourriez remarquer ce type de panne :

• Votre batterie se décharge en quelques heures, même si vous n’utilisez pas beaucoup votre téléphone.
• Vous devez recharger votre smartphone plusieurs fois par jour.
• La batterie se décharge rapidement même lorsque vous utilisez des applications basiques, comme le téléphone ou les SMS.
• La batterie surchauffe.

Nous avons rédigé des articles plus détaillés pour savoir comment éviter la surchauffe ou pour savoir quand changer de batterie.

Wi-Fi qui ne fonctionne pas

Certains ont déja vécu cette scène :

Vous êtes dans un restaurant, profitant d’un bon plat. Vous décidez de consulter vos emails ou de partager une photo sur les réseaux sociaux, mais impossible de vous connecter au Wi-Fi. Le réseau public est inaccessible et vous vous retrouvez frustré, privé de votre connexion ou d’une connexion cellulaire réduite.. 

Dans ce cas il y a plusieurs vérifications à faire : 

• Problème de configuration : Les paramètres Wi-Fi  peuvent être incorrects.
• Panne de logiciel : Un virus ou un logiciel malveillant peut perturber la connexion Wi-Fi.
• Problème de carte Wi-Fi : La carte Wi-Fi peut être défectueuse.
• Problème d’antenne Wi-Fi : L’antenne Wi-Fi peut être endommagée.
• Version du système d’exploitation obsolète : Une version obsolète du système d’exploitation peut contenir des bugs qui affectent la connexion Wi-Fi.

Et donc en fonction de la panne, la solution n’est pas la même. Voici quelques solutions parmis d’autres : 

• Redémarrez votre téléphone : Un simple redémarrage peut souvent résoudre les problèmes mineurs de connexion Wi-Fi.
• Réinitialisez les paramètres réseau : Cette solution effacera tous vos réseaux Wi-Fi enregistrés, veillez donc à les noter au préalable.
• Mettez à jour le système d’exploitation : Les mises à jour logicielles peuvent parfois corriger des bugs qui affectent la connexion Wi-Fi.
• Passez en mode avion puis désactivez-le : Cela peut parfois rétablir la connexion Wi-Fi.
• Oubliez le réseau Wi-Fi et reconnectez-vous : Rendez-vous dans les paramètres Wi-Fi de votre téléphone, sélectionnez le réseau Wi-Fi auquel vous souhaitez vous connecter et appuyez sur « Oublier ». Ensuite, reconnectez-vous au réseau en entrant le mot de passe.

Nous insistons, en cas de problème de Wi-Fi, il est important de commencer par les solutions les plus simples, comme vérifier les paramètres Wi-Fi et redémarrer votre téléphone.

Si vous pensez que la panne de Wi-Fi vient de la carte Wi-Fi ou de l’antenne de votre mobile, il est possible que vous deviez faire réparer ou remplacer votre téléphone. Demandez un diagnostic gratuit pour être sûr avant d’entamer toute démarche de réparation. 

Panne de Bluetooth

Vous rencontrez des problèmes de Bluetooth ? Impossible de connecter votre Bluetooth, connexion instable ou coupures fréquentes ? Ces problèmes peuvent être très frustrants.

Voici les principales causes de cette panne :

• La distance : La portée du Bluetooth est généralement limitée à environ 10 mètres. Si vos mobiles sont trop éloignés l’un de l’autre, la connexion peut être instable ou se couper.
• Obstacles : Les murs, les meubles et d’autres obstacles peuvent interférer avec le signal Bluetooth.
• Interférences : D’autres appareils électroniques, comme les micro-ondes, les routeurs Wi-Fi et les téléphones sans fil, peuvent également interférer avec le signal Bluetooth.
• La compatibilité : Tous les Bluetooth ne sont pas compatibles entre eux. Assurez-vous que vos appareils sont compatibles Bluetooth.
• Problème de configuration : Les paramètres Bluetooth de votre téléphone peuvent être incorrects.
• Panne de logiciel : Un virus ou un logiciel malveillant peut perturber la connexion Bluetooth.

Résoudre les pannes sur le Bluetooth :

Rapprochez vos appareils :

• Rapprochez vos Bluetooth l’un de l’autre. Plus vos appareils sont proches, plus la connexion sera forte.

Éliminez les obstacles :

• Retirez les obstacles qui se trouvent entre vos smartphones, comme les murs, les meubles ou les appareils électroniques.

Éloignez-vous des sources d’interférences :

• Éloignez vous des sources d’interférences, comme les micro-ondes, les routeurs Wi-Fi et les téléphones sans fil.

Vérifiez la compatibilité :

• Assurez-vous que vos Bluetooth sont compatibles entre eux. Vous pouvez généralement trouver cette information sur le site web du fabricant de vos téléphones.

Vérifiez les paramètres Bluetooth :

• Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur vos deux appareils.
• Vérifiez que vous êtes connecté au bon Bluetooth.
• Essayez de coupler à nouveau.

Mettez à jour le logiciel de votre smartphone:

• La plupart des téléphones disposent d’une interface logicielle qui vous permet de mettre à jour le logiciel Bluetooth. Vous pouvez généralement trouver les instructions pour mettre à jour le logiciel sur le site web du fabricant de vos appareils.

Redémarrez votre mobile :

• Cette opération permet de relancer le Bluetooth et de résoudre parfois des problèmes mineurs.

Réinitialisez les paramètres Bluetooth de votre téléphone:

• Cette solution effacera tous vos appareils Bluetooth couplés, veillez donc à les noter au préalable. Vous pouvez généralement trouver l’option pour réinitialiser les paramètres Bluetooth dans les paramètres de votre smartphone.

Si vous avez essayé toutes les solutions ci-dessus et que vous rencontrez toujours des problèmes Bluetooth, il peut y avoir une panne matériel.

Dans ce cas, vous devrez peut-être faire réparer ou remplacer votre connectique.

Panne de haut-parleurs

Vous rencontrez des problèmes avec vos haut-parleurs ? Son qui grésille, faible volume, haut-parleur qui ne fonctionne plus du tout ? Ces problèmes peuvent être très gênants et vous empêcher de profiter pleinement de votre musique, de vos films ou de vos jeux vidéo.

Malheureusement il n’y pas de réels astuces pour protéger les hauts parleurs du téléphone. Voici nos recommandations : 

• N’exposez pas votre téléphone à l’eau, à la poussière ou à la saleté. Ces substances peuvent pénétrer dans les haut-parleurs et les endommager.
• Nettoyez régulièrement votre smartphone avec un chiffon doux et sec. Évitez d’utiliser des produits liquides ou abrasifs.

Si le haut parleur est défaillant, généralement un diagnostrit est requis.

Conclusion

Cet article vous a fourni des informations et des solutions potentielles pour dépanner ces pannes courantes. N’oubliez pas que pour la plupart des problèmes, il existe des solutions simples que vous pouvez essayer vous-même avant de recourir à un professionnel.

En suivant les conseils et astuces mentionnés dans cet article, vous pouvez optimiser les performances de votre smartphone et en profiter pleinement.

N’hésitez pas à consulter des sources d’information fiables pour obtenir des conseils supplémentaires et des instructions détaillées.

Pour tout renseignement complémentaire, diagnostic, réparation, etc.. nous sommes joignable par au 07 49 08 52 42  ou dans notre boutique située à Rouen.